一、基本情况

2025年，区一届人大五次会议以来，区人大交由区政府办理的人大代表建议共91件，涉及产业发展、城市建管、教育卫生、金融财政、民生就业、农业农村、文化科技等多个领域。截至目前，所有建议均已按时办结并书面答复代表。建议所提问题得到解决或基本解决的46件，占比50.5%；列入计划逐步解决的32件，占比35.2%；因客观条件限制暂时无法解决，已向代表作出解释说明的13件，占比14.3%。

二、主要做法​

（一）明确责任分工，精准交办落实。对交办的人大代表建议进行系统梳理，对于不属于政府各部门职责范围内办理的代表建议积极与交办单位沟通，避免出现人大代表建议无法落实的情况；对于在政府各部门职责范围内能够办理的人大代表建议，逐一划分责任部门、并充分征求各单位意见，确保人大代表建议能够得到精准交办。

（二）规范办理流程，确保办理质量。根据上级部门有关工作制度要求，结合我区实际不断优化办理工作制度及流程，对人大代表建议的接收、登记、分办、调研、答复、反馈等各环节进行规范。各承办单位在办理过程中对人大代表建议进行深入调研，了解实际情况，制定切实可行的解决方案，确保态度诚恳、内容详实、格式规范。所有人大代表建议答复件均经区政府分管领导审核把关后送达代表，保证了建议办理质量。​

（三）加强沟通协调，形成办理合力。对于涉及多个部门的人大代表建议，各承办单位间加强沟通联络，明确职责和任务分工，提高建议办理质效。同时，各承办单位积极与代表沟通联系，通过电话、走访、座谈等方式，了解代表的真实想法和具体要求，反馈办理进展情况，争取代表的理解和支持。​

（四）注重成果转化，推动工作发展。将人大代表建议办理与日常工作紧密结合起来，把代表提出的合理化建议作为制定政策、改进工作的重要依据。通过办理人大代表建议，解决了一批群众关心的热点难点问题，推动了工作的开展。

三、取得的成效​

（一）解决了一批民生问题。通过办理民生保障类的建议，我们以此为契机加大了对教育、医疗、养老、就业、社会保障等领域的投入，切实改善了民生条件。例如，针对代表提出的《关于加强社区养老服务体系建设的建议》，我区持续统筹社会资源利用社区养老用房，已累计建设完成社区居家养老服务中心82个。通过无偿提供场地的方式，公开招投标引入了江西泓润智慧社区服务有限责任公司、金葵花、积善之家、长天松康、溪真康养、大魏科技六家第三方机构提供居家站点运营服务。通过落实江西省以旧换新居家适老化改造政策，完成了全区607户家庭的居家适老化改造，总补贴金额超130万元，今年已打造了1个城市养老服务综合体和5个城市社区幸福食堂，进一步完善了全区养老服务体系，提升了老年群体的幸福感。​

（二）推动了经济社会发展。针对涉及经济发展的有关建议，我们优化了营商环境，加大了招商引资力度，推动了产业升级和转型发展。如代表提出的《关于加大对商业商贸实体经济扶持的建议》，我区深入贯彻落实省、市关于数字经济“一号发展工程’的决策部署，积极推动商贸企业数字化转型升级。通过出台扶持政策、组织线上促销活动、开展电商示范项目创建等措施，为商贸企业提供优良的发展环境。目前，我区已培育了一批特色突出的电子商务项目，共有省级电子商务示范企业4家，市级电子商务示范企业2家，市级电子商务示范基地1家，助力我区商业商贸实体经济不断发展壮大。

（三）提升了政府公信力。通过认真办理人大代表建议，及时回应代表和群众的关切，解决了一批实际问题，赢得了代表和群众的好评，提升了政府的公信力和形象。接下来，区政府将一如既往重视人大代表建议办理工作，切实将其作为依法履职的重要内容和执政为民的重要抓手，深化思想认识，提升办理成效，努力将“有用之言”转化为“有益之事”。

四、存在的问题​

（一）办理工作的主动性有待进一步提高。部分承办单位对人大代表建议办理工作的重要性认识不足，主动调研、深入实际少，主动解决问题的意识不强。​

（二）办理结果的落实力度有待进一步加大。对于一些列入计划逐步解决的建议，由于资金、政策等方面的原因，落实进度不够理想。​

（三）与代表的沟通联系有待进一步加强。在办理过程中，与代表的沟通联系还不够及时、不够深入，对代表的意见和建议的采纳还不够充分。

五、下一步工作打算​

（一）提高思想认识，增强办理工作的主动性。深化各各承办单位的思想认识，增强办理工作的主动性和自觉性。鼓励各单位在办理人大代表建议过程中多深入一线，倾听民声，体民情，切实提升办理成效。​

（二）加强跟踪督办，加大办理结果的落实力度。建立健全人大代表建议办理跟踪督办机制，对建议答复中列入计划逐步解决的建议，定期进行跟踪检查，及时掌握办理进展情况，确保办理结果落到实处。

（三）强化沟通联系，提升代表的满意度。进一步加强与代表的沟通联系，建立常态化的沟通机制，及时向代表反馈办理进展情况和结果。在办理过程中，充分听取代表的意见和建议，不断改进办理工作，提高代表的满意度。​

（四）注重总结经验，不断提升办理工作水平。定期对人大代表建议办理工作进行总结，分析存在的问题和不足，总结成功的经验和做法，不断完善办理工作制度和流程，提高办理工作的规范化、制度化水平。​