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二、南昌中油燃气有限公司
（一）申请挂表流程
1.电话申请登记(服务电话：0791-88534007/88534008);
2.营业厅柜台申请登记；
3.登记后的十个工作日内联系上门挂表。
（二）开通用气流程
尊敬的天然气用户，为了节约您宝贵的时间方便您通气上门一次成功，请您仔细核对您家是否符合以下通气条件：
1.家中的燃气管道及燃气表确定未私自改动；
2.燃气表要安装在通风良好的位置，如燃气表或户内燃气管道装在厨柜里，需在装表和燃气管道经过的橱柜柜门的上方开通风孔（直径不小于2.5厘米，至少3个）；
3.所有燃气管道及燃气设施没有被包封暗埋；
4.安装燃气表的房间为厨房或具备通气条件的阳台，其中卧室、书房、客厅、浴室等必须与厨房或装有燃气表的房间隔断；
5.所有燃气设施与其它管线符合安全间距（与电线及开关水平间距不小于15cm、与电器设施水平间距不小于30cm等）；
6.家中已购带有熄火保护装置的天然气专用灶具；
7.燃气阀门与灶具、热水器之间燃气管道确定已连接好。建议使用金属波纹软管；
8.提前登记预约，在登记后的七个工作日内预约时间公司工作人员上门检测试火；
9.用户提供房产证/购房合同/拆迁协议原件或复印件、业主身份证原件或复印件、缴纳管道安装费的收据或发票、安全检测通气单到燃气公司营业厅办理开户缴费。
（三）缴费服务网点及热线
1.南昌中油燃气营业厅（红谷滩营业部）
地址：南昌市红谷滩区卫东街道翠林路678号南昌中油燃气有限责任公司
营业时间：周一至周五 8：30-17：00
周末、节假日8：30-16：00
2.南昌中油燃气24小时IC卡自助缴费机
地址1：南昌市红谷滩区卫东街道翠林路678号南昌中油营业厅门口；
地址2：南昌市红谷滩区沙井街道绿茵路800红谷世纪花园社区；
3.服务热线
营业咨询/服务电话（工作日）：0791-88534007、88534008
燃气报修/抢险电话（24小时）：0791-88534009、88534019
服务监督/投诉电话：0791-88534021
（三）缴费方式
1.IC卡表用户有以下两种缴费方式：
（1）持燃气IC卡前往我司营业厅柜台充值缴费；
（2）持燃气IC卡前往我司营业厅24小时自助柜台充值缴费（目前仅支持微信付款）。
2.物联网表缴费：
（1）关注我公司微信公众号；
（2）点击自助服务（1.用户绑定（选择小区对应区域燃气公司） 2.我要缴费）缴费成功后晚上12点通讯上表，若表上余额用完，要立即通讯的需重装燃气表电池，屏幕最后显示SUCC时，按一下红色按钮（出现余额）。
（四）售气价格
1.居民气价
根据南昌市发展和改革委员会文件洪发改价管字〔2024〕24号文件要求内容《关于联动调整我市管道天然气销售价格的通知》。居民生活用气价格自2024年12月1日执行。遇燃气价格调整的，按照本地区价格主管部门调价文件的规定执行。
①第一档气量420M3/年以下（含420m3）；
②第二档气量420M3/年—660M3/年(含660M3)；
③第三档气量660M3以上。
对民政部门确认的低保人员、特困职工等社会困难群体，实行民生用气兜底保障政策，仍享受原有的优惠政策，即家庭用气量每户每月15立方米以内按3元/立方米计收，超出部分按3.2元/立方米计收。
居民家庭人口基数为4人，5人及以上的家庭，可持房产证、户口本或暂住证和居住地社区证明到燃气公司营业网点申报，经燃气公司确认后，家庭人口每增加一人，各档用气量每月增加5立方米，即年增加60立方米，超出部分分档计价。
2.非居民气价：根据政府现行文件执行。
（五）居民用户申请退气费及管道安装费流程
1.退气费流程（误充值气量未进表）
（1）营业厅柜台填写申请书 （落款签字摁手印）；
（2）水印相机拍摄燃气表照片（拍清楚表具机械数据和剩余数据），核实数据确认气量未进表；
（3）付款凭据或扣款截图；
（4）居民身份证正反面复印件（燃气开户名字）；
（5）银行卡复印件（写清楚开户名称、银行账号、开户行）。
2.退管道安装费流程（未安装表具）
（1）营业厅柜台填写申请书 （落款签字摁手印）；
（2）燃气工程安装委托实施合同或居民用户开通管道燃气合同原件；
（3）付款收银小票原件；
（4）合同解除协议书（办理业务时签订，乙方签字摁手印）；
（5）居民身份证正反面复印件（收据名字）；
（6）银行卡复印件（写清楚开户名称、银行账号、开户行）。
（六）非居民用户申请退气费流程
1.拆表停用退款流程
（1）营业厅柜台填写《燃气业务受理单》（公司和事业单位在用户签字栏加盖公章或事业单位章，个体工商户在用户签字栏摁手印）；
（2）营业执照复印件（营业执照类型区分是个体工商户或公司）；
（3）事业单位法人证书或其他证明文件复印件（学校或行政机构）；
（4）营业执照吊销或其他吊销证明文件原件（相关单位提供并加盖红章原件）；
（5）法人身份证正反面复印件（个体、公司、事业单位）；
（6）银行卡复印件（个体用户提供法人信息、开户名称、银行账号、开户行）；
（7）公司银行账户信息（营业执照为公司，开户名称、银行账号、开户行，）；
（8）以上所有文件必须加盖红色公章或事业单位红色公章（个体工商户《燃气业务受理单》用户签字栏除外）。
2.转账名称与系统开户名称不一致需退款流程
（1）退款申请；
（2）营业执照复印件（转账名称）；
（3）银行电子回单；
（4）以上所有文件必须加盖红色公章。
（七）补卡流程
1.提供业主身份证原件或复印件；
2.提供表具实时信息照片（拍清楚表具机械数据和剩余数据）；
3.核对数据，表内数据和系统数据吻合方可进行补卡。
（八）居民过户流程
1.提供房产证原件或复印件；
2.提供现业主身份证原件或复印件；
3.提供表具实时信息照片（拍清楚表具机械数据和剩余数据）；
4.核对表内数据和系统数据是否吻合，如存在安全隐患或欠费情况不予以过户，需消除安全隐患或缴清欠费方可办理过户业务；
5.签订《居民用户天然气供用气合同》。
（九）非居民过户/变更流程
温馨提示：营业执照税号及名称有变动的是过户；营业执照税号未变动名称变动的是变更。
1.提供原单位及现单位营业执照复印件加盖公章，原单位法人及现单位法人身份证复印件加盖公章；
2.填写过户（变更）登记申请说明（营业厅柜台提供），需原单位及现单位加盖公章（原单位与燃气管道产权方或房屋产权人不一致需提供授权书）；
3.房屋租赁合同（如学校食堂、酒店等转承包，也需提供租赁合同）；
4.管道燃气建设合同；
5.提供表具实时信息照片（表具需水印相机拍照），加盖公章；
6.填写过户（变更）前燃气计量设备数据确认单（柜台提供）加盖公章；
7.如遇原单位营业执照已注销需提供工商局注销相关文件；
8.核对表内数据和系统数据是否吻合，查询差价是否已补，如存在安全隐患或欠费情况不予以过户（变更），需消除安全隐患或缴清欠费方可办理过户（变更）业务；
9.签订《非居民用户天然气供用气合同》。
（十）故障报修
1.户内
（1）泄漏：检查户内管是否老化，接头是否漏气。
（2）打不着火：1.所有开关阀是否打开状态；2.检查表内有无气量 。
A：表内无气量---IC卡表持卡到营业厅购气，物联网表关注“南昌中油燃气”微信公众号绑定充值缴费；
B：表内有余量---更换表具电池或灶具电池，或致电0791--88534007 /88534008。
2.户外
公共燃气设施与管道安全隐患报修请致电： 0791--88534009（24小时）
（十一）索取增值税发票温馨提示
尊敬的顾客:
按照国家有关税收法律法规，在您购买应税货物或接受应税服务的同时，有权索取增值税发票。
如您认为自然人以外的单位或个体商户，符合规定条件的，索取增值税专用发票时应向我们提供购买方名称、纳税人识别号、地址电话、邮箱地址、开户行及账号信息等五项信息，不需相关证件或其他材料。
您在索取增值税普通发票时应向我们提供购买方名称、纳税人识别号、邮箱地址等三项信息，不需提供相关证件或其他证明材料。
可关注我司微信公众号自行开具电子发票。
欢迎您对我们工作进行监督。
主管税务机关投诉举报电话:12366
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