政务服务不仅要有提速增效的“速度”，更要有便民利民的“温度”。红谷滩区市民中心以柔性服务破解企业办事难题，用暖心举措纾解群众燃眉之急，获得办事群众的高度认可与赞誉。

近日，经办人陈女士前往红谷滩区市民中心窗口办理企业名称核准业务。窗口工作人员现场核验材料时发现，其提交的资料存在多处问题，包括申请表、承诺书未加盖股东公章，缺失授权人营业执照复印件，股东营业执照及商标证复印件均未盖章，不符合常规审批要求。

得知情况后，陈女士十分焦急，向窗口工作人员说明自身迫切办结业务的需求，希望可以先完成名称核准，后续补齐完善相关材料。

为切实帮企纾困，窗口工作人员第一时间对接后台市场监督管理局审批人员，如实反馈企业实际情况。在合规前提下，审批部门灵活容错、特事特办，快速通过了企业名称核准。同时，工作人员耐心指导陈女士线上提交企业设立申请，全程细致答疑，协助梳理办事流程。

审批完成后，陈女士前往大厅领取营业执照，现场一次性补齐、修正了所有缺失、有误的核名材料，顺利办结全部业务，全程省心高效。

高效贴心的服务让陈女士备受感动，顺利领证三日后，她特意专程送来锦旗，向红谷滩区市民中心窗口工作人员和市场监督管理局审批人员的热忱服务、高效履职致谢。