“小区南广场那边坑洼不平，平时走路就要特别小心，一遇到下雨天就更难走，前几天下大雨，水积得很严重，我不小心差点摔了跤，希望小区南广场能改造一下。”一位居民向凤凰家园社区反映她的烦恼。居民向社区表达诉求后，社区工作人员第一时间找到该居民了解具体情况。

4月25日，针对小区南广场路面坑洼积水问题，凤凰家园社区组织物业、居民代表开展“红谷连心会”，通过“三有”协商平台，讨论改造小区南广场的方案。经过协商，各方代表最后达成共识，进行南广场路面破损修复、硬化改造，提升群众居住质量，改善小区环境面貌。

凤凰家园社区书记吴捍东表示，解决矛盾是根，为民服务是本，要直面群众最关心、最现实、最直接的利益问题，要坚持问题导向、需求导向，着眼于细节，用心用情用力推进小区改造工作，不断满足群众对美好生活的需求。